Soru & Cevap
Kurye olarak çalıştığım uygulama, müşterilerin verdiği düşük puanlar yüzünden hiçbir insana danışmadan hesabımı kalıcı olarak kapattı, bu durumda hakkımı nasıl arayabilirim?
Müşteri puanlamalarına dayalı olarak hesabınızın otomatik bir sistem tarafından tamamen kapatılması, iş ilişkisinin haksız feshine yönelik hukuki incelemeye esas oluşturabilecek bir eylemdir. Uygulama platformları, algoritmik yönetim sistemlerini kullanarak çalışanları değerlendirmekte ve düşük puanlar neticesinde platformdan çıkarma yaptırımı uygulayabilmektedir. Ancak iş hukukunun temel ilkeleri gereğince, bu tür kritik kararların yalnızca algoritmalar tarafından alınması ve karar alma sürecinde anlamlı bir insan gözetiminin bulunmaması hukuka aykırılık teşkil edebilir. Avrupa Birliği nezdindeki güncel düzenlemeler ve şeffaflık ilkeleri, çalışanların tamamen otomatik kararlara tabi olmama ve bu kararlara itiraz edebilecekleri bir insan muhatap bulma haklarını güvence altına almaktadır. Dolayısıyla, hesabınızın kapatılması kararının arkasındaki algoritmik mantığın açıklanmasını talep edebilir ve bu sürecin işçi-işveren arasındaki hukuki bağımlılık unsuru çerçevesinde değerlendirilmesi için yasal yollara başvurabilirsiniz.