Soru & Cevap
Hizmet verdiğim müşteriler bana temas ederek sesleniyor ve sürekli medeni durumumu sorup rahatsız ediyorlar, bu davranışlar taciz kapsamına girer mi?
Çalıştığınız ortamda müşterilerin veya hizmet verdiğiniz kişilerin size rızanız dışında fiziksel temaslarda bulunması ve özel hayatınıza dair rahatsız edici sorular sorması kesinlikle iş yerinde cinsel taciz kapsamında değerlendirilebilecek bir eylemdir. Bireyin kendi isteği ve onayı dışında gerçekleşen, sözlü ya da bedensel her türlü cinsel içerikli veya rahatsız edici davranış, işverenin müdahale etmesini gerektiren ciddi bir sorundur. Özellikle hizmet sektöründe müşteri memnuniyeti adı altında kadın çalışanlardan sürekli gülümsemelerinin beklenmesi, bazı müşteriler tarafından suistimal edilerek rızaya dayanmayan eylem boyutuna taşınabilmektedir. Beline dokunma, medeni durumu sorgulama veya sosyal mecra üzerinden ısrarcı iletişim kurma gibi hareketler, kadınların sosyal konumuna ve ruhsal bütünlüğüne doğrudan zarar vermektedir. Bu tür olayların iş ortamında veya işle bağlantılı bir yerde gerçekleşmesi durumunda, maruz kaldığınız bu istenmeyen davranış silsilesi, yasal mevzuatlar çerçevesinde koruma talep edebileceğiniz hukuki bir zemindir. Şirketinizin sizi bu tür eylemlerden korumak için gerekli tedbirleri alması kanuni bir zorunluluk olup, aksine bir durum işverenin gözetim borcu kapsamında hukuki bir sorumluluk doğurabilecektir.