Soru & Cevap
Yeni aldığım çamaşır makinesi iki yıl dolmadan hemen bozuldu, acaba bilerek mi böyle kısa ömürlü üretiyorlar, tüketici olarak buna karşı yasal bir hakkım var mı?
Satın aldığınız ürünün kullanım ömrünün bilinçli olarak kısa tasarlanması, hukukumuzda ayıplı mal kavramı çerçevesinde hukuki incelemeye esas oluşturabilecek bir eylemdir. Üreticilerin ürün sirkülasyonunu artırmak amacıyla kasıtlı olarak ürünlerin ömrünü kısaltması planlı eskitme olarak adlandırılır ve bu durum satım konusu maldan beklenen faydayı azalttığı için ekonomik ayıp kapsamında değerlendirilebilmektedir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca ambalajında veya reklamlarında vaat edilen özellikleri taşımayan veya makul bir tüketicinin beklediği asgari dayanıklılığı sağlamayan ürünler karşısında tüketicilerin çeşitli yasal yollara başvurma imkanı bulunmaktadır. Söz konusu arızanın kasıtlı bir üretim stratejisinden kaynaklandığına dair emareler, uyuşmazlığın çözümünde ayıba karşı tekeffül hükümleri kapsamında satıcıya karşı yöneltilebilecek onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi hakların kullanılmasında güçlü bir dayanak teşkil edebilir.