Soru & Cevap
İnternetten çok bilinen bir satıcıdan telefon kılıfı sipariş ettim ama kılıf hem defolu çıktı hem de sipariş ettiğimden farklı bir renkte geldi, satıcıyı dolandırıcılıktan hapse attırabilir miyim?
İnternet üzerinden yaptığınız alışverişlerde ürünün ayıplı, defolu veya beklediğiniz özelliklerden farklı bir renkte gelmesi, kural olarak ceza hukuku anlamında dolandırıcılık suçu teşkil etmez. Bir eylemin dolandırıcılık sayılabilmesi için failin en başından beri size o ürünü göndermeme niyetiyle, hileli davranışlarla sizi aldatarak paranızı alması ve haksız menfaat temin etmesi gerekir. Satıcının ürünü göndermesi ancak ürünün niteliklerinde eksiklik veya yanlışlık olması durumu, ticari hayatın olağan akışı içinde ortaya çıkabilen bir hukuki uyuşmazlık olarak nitelendirilir. Bu tür sözleşmeye aykırılık hallerinde, satıcıyı cezaevine göndermek amacıyla savcılığa başvurmak yerine, mağduriyetinizin giderilmesi için uyuşmazlığın maddi değerine göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine müracaat etmeniz doğru hukuki yoldur.