Soru & Cevap
Özel bir hastaneyi BİMER'e birden fazla kez şikayet ettiğim için hastane bana tazminat davası açabilir mi, şikayet hakkımı kullanmam suç mu?
Şikayet hakkınızı kullanmanız kural olarak suç değildir ancak şikayetlerinizin içeriğine ve amacına göre özel hastaneler tarafından aleyhinize manevi tazminat davası açılması ihtimali her zaman bulunmaktadır. Adli veya idari makamlara verilen dilekçelerde kişilerin veya kurumların eleştirilmesi dilekçe hakkı kapsamında koruma altında olsa da bu durum karşı tarafın şeref ve itibarını zedeleyecek boyuta ulaşmamalıdır. Sadece birden fazla kez şikayette bulunmuş olmanız doğrudan hakkın kötüye kullanılması olarak değerlendirilemez. Her bir başvurunuzun farklı bir amaca hizmet etmesi ve belirli bir iddiayı içermesi durumunda şikayet hakkınızı istismar ettiğiniz söylenemez. Mahkemelerin bu tür uyuşmazlıklarda şikayetlerinizin içeriğini ve üslubunuzu incelemesi, kullandığınız ifadelerin hak arama hürriyeti sınırlarını aşıp aşmadığını değerlendirmesi ve ifade özgürlüğü ile karşı tarafın itibarının korunması arasında adil bir denge kurması gerekmektedir. Şikayetlerinizde hakaret içermeyen, somut vakıalara dayanan ve hizmetin kalitesini sorgulayan ifadeler kullanmışsanız, sadece çok sayıda başvuru yaptığınız gerekçesiyle cezalandırılmanız hukuka aykırı bulunabilecektir.