Soru & Cevap
Bir mağazaya kişisel verilerimin silinmesi için e-posta ile başvurdum ama haftalar geçmesine rağmen bana dönüş yapmadılar, bu aşamada ne yapmam gerekiyor?
Veri sorumlusuna yönelttiğiniz kişisel verilerinizin silinmesi talebine ilişkin başvurunuza, satıcının en geç otuz gün içerisinde herhangi bir ücret talep etmeksizin yanıt verme zorunluluğu bulunmaktadır. Bu süre zarfında size hiçbir şekilde cevap verilmemesi, başvurunuzun zımnen reddedildiği anlamına gelir ve bu durum satıcının yasal yükümlülüklerini ihlal ettiğini açıkça gösterir. Talebinizin cevapsız bırakılması veya verilen cevabın sizin için yetersiz olması halinde, otuz günlük sürenin bitiminden itibaren Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayet yolu ile başvurma hakkınız doğar. Kanun, bireylere verileri üzerinde denetim yapabilme imkanı tanıdığından, şirketlerin bu tür tüketici taleplerini görmezden gelmesi kabul edilemez bir eylemdir. Satıcının başvurunuza sessiz kalması, doğrudan Kurul nezdinde idari para cezası yaptırımı ile karşılaşmasına zemin hazırlayabilecek hukuki bir ihlal belirtisidir.