Soru & Cevap
İnternet üzerinden finansal bir hizmet satın aldım ama beş gün sonra pişman oldum. Herhangi bir ceza ödemeden iptal edebilir miyim?
İnternet gibi uzaktan iletişim araçlarıyla kurulan finansal hizmet sözleşmelerinde, sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanmanız hukuken mümkündür. Finansal hizmet sağlayıcısının bu süreçte ön bilgilendirme yükümlülüğü kapsamında size hakkınızın varlığına dair gerekli açıklamaları önceden yapmış olması zorunludur. Cayma bildiriminizin ulaşmasından itibaren otuz gün içinde şirketin ifa edilen hizmet bedelleri hariç tüm ödemeleri size iade etmesi gerekmektedir. Ancak döviz kurları gibi fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan bazı özel işlemler cayma hakkı istisnaları arasında yer aldığından, sözleşmenizin niteliğinin bu istisnalara girip girmediğinin dikkatle incelenmesi gerekir.