Soru & Cevap
Sözleşmeyi onaylarken şartları kabul ettim ama bulut firması şimdi tek taraflı olarak hizmet limitlerimi düşürdü ve itiraz hakkım olmadığını söylüyor. Bu yasal mı?
Uygulamada bulut bilişim sözleşmeleri çoğunlukla standart metinler halinde ve değiştirilemez formatta sunulduğu için, içerdikleri maddeler genel işlem şartı niteliği taşımaktadır. Servis sağlayıcınızın sözleşme devam ederken tek taraflı olarak hizmet limitlerinizi düşürmesi veya aleyhinize yeni kurallar getirmesi, ahde vefa ilkesine aykırı bir hukuki incelemeye esas oluşturabilir. Tek taraflı değişiklik yetkisi veren sözleşme maddelerinin, mahkemelerimizce yürürlük ve içerik denetimi süzgecinden geçirilmesi halinde kesin hükümsüz sayılabileceği hukuki uyuşmazlıklarda sıklıkla karşılaşılan bir durumdur. Bu nedenle, sözleşmeyi başlangıçta onaylamış olmanız, firmanın her türlü dayatmasına hukuken rıza gösterdiğiniz anlamına gelmeyeceğinden, uğradığınız kısıtlamaların kaldırılması için yasal yollara başvurmanız mümkündür.