Soru & Cevap
Anlaştığım ana bulut firması, sunucu hizmetini başka bir alt firmadan alıyormuş ve o alt firma yüzünden işlerim aksadı. Ben sadece ana firmayı mı dava edebilirim?
Bulut bilişim uygulamalarında, kullanıcıların yaşayacakları mağduriyetleri önlemek amacıyla genellikle tek bir muhatapla iletişime geçmesini sağlayan ve genel servis sağlayıcı modeli olarak bilinen bir yapı tercih edilmektedir. Ana firmanız, alt servis sağlayıcılarının ifa ettikleri hizmetlerin kalitesinden ve bu hizmetlerin eksik veya kötü ifasından bizzat sorumlu durumdadır. Yardımcı kişilerin fiillerinden sorumluluk ilkesi gereğince, alt firmanın yol açtığı teknik aksaklıklar ve veri ihlalleri sebebiyle muhatabınız doğrudan sözleşme imzaladığınız ana bulut firmasıdır. Sözleşmenizde alt firmanın hatalarından dolayı ana firmanın sorumluluğunu kaldıran bir sorumsuzluk anlaşması bulunsa dahi, bu tür maddelerin geçerliliği mahkemelerce içerik ve yürürlük denetimine tabi tutulacağından, zararınızın tazmini için ana firmaya başvurmanız hukuki incelemeye esas oluşturabilecek doğru bir yaklaşımdır.