Soru & Cevap
Bir sigorta şirketindeki adres bilgim yanlış kaydedildiği için önemli bir evrak elime ulaşmadı ve bu yüzden maddi bir hak kaybı yaşadım, şirketin bu hatasından dolayı şikayetçi olabilir miyim?
Kurumların hakkınızda tuttukları kişisel bilgilerin her zaman gerçeği yansıtması ve gerektiğinde yeni durumlara göre değiştirilmesi kanuni bir zorunluluktur, bu yüzden yanlış adres kaydı sebebiyle uğradığınız zararlar için şirketin hukuki sorumluluğuna gitmeniz mümkündür. Veri işleme süreçlerine hakim olan temel dinamiklerden güncel olma ilkesi, verileri saklayan kurumlara bilgilerin doğruluğunu belirli aralıklarla teyit etme ve eksiklikleri giderme şeklinde proaktif bir özen yükümlülüğü getirir. Şirketin iletişim bilginizi yanlış kaydetmesi ve bu verinin doğruluğunu kontrol etmemesi sebebiyle yaşadığınız hak kaybı, doğrudan bu yükümlülüğün ihlali anlamına gelebileceğinden mahkeme önündeki ispat sürecinde değerlendirilebilecek çok önemli bir emaredir. Yaşadığınız bu mağduriyet karşısında hem söz konusu eksik bilgilerin düzeltilmesini şirket yetkililerinden talep edebilir hem de hatalı veri işlenmesi sebebiyle uğradığınız ekonomik kaybın tazmini maksadıyla gerekli hukuki yollara başvurabilirsiniz.