Soru & Cevap
Pazaryeri sitesinden aldığım beyaz eşya söz verilen otuz günlük süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Satıcı oyalıyor, platform ise biz sadece aracıyız diyor. Siparişi nasıl iptal edebilirim?
Satın aldığınız ürünün yasal teslimat süresi olan otuz gün içinde size ulaştırılmaması durumunda, satıcının direncine takılmadan sözleşmeyi tek taraflı feshederek ödediğiniz tüm bedelin iadesini talep etme hakkınız bulunmaktadır. Aracı platformun bedeli tahsil ettiği durumlarda "biz sadece aracıyız" şeklindeki savunmaları hukuken geçersizdir; zira tüketici kanunu gereğince ürünün zamanında teslim edilmemesinden kaynaklanan temerrüt durumlarında platform da teslimattan satıcı ile birlikte sorumludur. Fesih iradenizi siteye bildirdiğiniz andan itibaren on dört gün içinde tüm ödemelerinizin tarafınıza iade edilmesi yasal bir zorunluluk teşkil etmektedir.
Yayınlanma:
Güncelleme: