Soru & Cevap
Makineme piyasada satılan daha uygun fiyatlı muadil bir yedek parça veya mürekkep taktığım için yetkili servis cihazımı garanti kapsamından çıkardı. Firmanın bunu yapmaya hakkı var mı?
Bir üreticinin veya yetkili servisin, yalnızca orijinal parça kullanılmadığı gerekçesiyle cihazı tamamen garanti kapsamı dışına çıkarması, piyasadaki pazar gücünün kötüye kullanılmasına dair oldukça önemli bir emare olarak değerlendirilebilir. Firmalar genellikle bu tür ağır kısıtlamaları marka imajı, ürün güvenliği ve kalite güvencesi argümanlarıyla savunsalar da, takılan muadil parçanın cihaza doğrudan zarar verdiği somut ve teknik olarak kanıtlanmadıkça bu tür eylemler rekabet otoritelerince dışlayıcı uygulama kapsamında ele alınabilmektedir. Geçmişteki çeşitli rekabet kurulu kararlarında, bağımsız üreticiler tarafından sağlanan muadil sarf malzemesi kullanımının doğrudan ana cihazı garantiden çıkarmayacağı yönünde tüketici refahını koruyan adımlar atıldığı ve bu tip ticari kısıtlamaların haksız rekabete yol açabileceği açıkça görülmektedir.