Soru & Cevap
Pazar yerinden satış yapıyorum, müşteri ürünü teslim alalı haftalar oldu ama site yönetimi satış paramı hala hesabıma yatırmadı, paramı nasıl alabilirim?
E-ticaret platformlarının, satışı tamamlanan ve alıcıya ulaşan ürünlerin bedelini makul olmayan sürelerce kendi hesaplarında tutması kanunen engellenmiş bir eylemdir. Mevzuata göre, satış bedelinin pazar yerinin tasarrufuna girdiği ve siparişin müşteriye ulaştığı tarihten itibaren en geç beş iş günü içinde platformun bu bedeli satıcının hesabına eksiksiz olarak aktarması gerekir. Bu yasal sürenin aşılması ve size ödemenin yapılmaması, kanunda açıkça yasaklanmış olan haksız ticari uygulamalar sınıfına dahil edilebilir. Platformun bu emredici kuralı ihlal ederek ödemenizi geciktirmesi, sözleşmeye aykırılık teşkil eder ve bu gecikmeden dolayı uğradığınız ticari zararlarınızın tazmini talebiyle dava açmanıza olanak tanır. Aynı zamanda aracı hizmet sağlayıcının temerrüt sorumluluğu doğacağından, ödenmeyen anaparanızın yanı sıra gecikme faizi ve diğer feri alacaklarınızı da yasal yollarla talep etmeniz mümkündür.