Soru & Cevap
Müşterilerin verdiği düşük puanlar yüzünden kurye uygulaması hesabımı geçici olarak askıya aldı. Kendimi savunamadan işimi kaybetmem onlara bağlı çalıştığımın bir kanıtı mıdır?
Müşteri değerlendirmeleri ve puanlama sistemleri üzerinden çalışma hakkınızın kısıtlanması veya hesabınızın askıya alınması, doğrudan işverenin yönetim ve denetim yetkisini kullandığının çok açık bir göstergesi olabilir. Platformlar, geleneksel bir işveren gibi başınızda durup sizi denetlemese de, dijital piyasa itibarını korumak amacıyla hukuki bağımlılık unsurunu bu algoritmik puanlamalar üzerinden kurmaktadırlar. Hakkınızdaki asılsız şikayetlere karşı itiraz edememeniz ve savunma hakkınızın elinizden alınarak sistem dışında bırakılmanız, platformun sadece bir aracı olmadığını, aksine çalışma şartlarınızı tek taraflı dikte ettiğini gösterir. Söz konusu sistem tasarımı, ileride açılabilecek davalarda aranızdaki ilişkinin bir hizmet akdi olduğunu göstermek üzere hukuki incelemeye esas oluşturabilecek bir eylem şeklinde değerlendirilebilir.