Soru & Cevap
Müşteri restorandan kaynaklı gecikme yüzünden bana düşük puan verdi ve siparişi iptal etti, hiç suçum yokken hem paramı alamadım hem de puanım düştü, ne yapabilirim?
Kusurunuzun olmadığı durumlarda haksız puanlamalar yüzünden ücretinizin kesilmesi ve dijital itibarınızın zedelenmesi, hukuki koruma talep edilebilecek adaletsiz bir çalışma pratiğidir. Platformlarda kullanılan müşteri tabanlı derecelendirme sistemleri, çoğu zaman çalışanın gerçek performansını yansıtmadığı gibi, ödemeden kaçınmak isteyen kötü niyetli alıcıların suistimaline de açık olabilmektedir. Hukukumuzda emeğin karşılıksız bırakılması ve haksız kesintiler yapılması ücret hırsızlığı olarak nitelendirilebilecek ciddi boyutlara ulaşabilir. Olayda kendi kusurunuzun bulunmadığı, sorunun tamamen işletme veya sistemden kaynaklandığı durumlarda, haksız yere düşürülen dijital itibar verilerinizin düzeltilmesi ve ödenmeyen emek karşılığınızın tahsili için gerekli yasal şikayet mekanizmalarının ve mahkeme yollarının kullanılması uygun bir adımdır.