Soru & Cevap
Kullandığımız otomasyon yazılımı için yeni bir güncelleme geldi ama sistemimiz bozulur diye kurdurmadık. Şimdi sistem çöktü, yazılımcı sorumluluk kabul etmiyor, haklı mı?
Yazılımcı firma tarafından sunulan güncellemeleri reddetmeniz veya yüklemekten kaçınmanız halinde, sistemde meydana gelen çökmelerden dolayı firmanın sorumluluktan kurtulması hukuken muhtemeldir. Yazılım bakım ve destek hizmeti veren firmalar, genellikle güncelleme yükümlülüğü kapsamında sistemi daha stabil ve güvenli hale getirecek yeni versiyonlar sunarlar. Sözleşmede müşteriye güncellemeyi reddetme gibi bir seçimlik hak tanınmış olsa bile, bu hakkın kullanılmasıyla birlikte eski versiyonda kalınmasından doğacak tüm güvenlik ve stabilite riskleri müşterinin üzerine geçer. Açık uyarılara rağmen güncellemelerin yapılmaması, kullanım kılavuzlarında veya sözleşmelerde garanti kapsamı dışında bırakılan fiillerden biri olarak nitelendirilebilir. Bu nedenle, yazılımcının yönlendirmelerine uyulmaması durumunda zararın tazmini yönünde yasal yollara başvurmanız lehinize bir sonuç doğurmayabilecek bir eylem olarak değerlendirilir.