Soru & Cevap
Kişisel bilgilerimin yanlış işlendiğini fark edip düzeltmeleri için alışveriş sitesine mesaj attım ama günlerdir cevap vermiyorlar, bu aşamada onları nereye şikayet edebilirim?
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesine yönelik taleplerinizi veri sorumlusuna ilettiğinizde, karşı tarafın en geç otuz gün içerisinde size gerekçeli bir cevap vermesi veya talebinizi yerine getirmesi yasal bir mecburiyettir. İlettiğiniz bu başvuru zımnen veya açıkça reddedilir, ciddiye alınmaz ya da verilen cevap hukuken yetersiz bulunursa, hakkınızı aramak için kişisel veri otoritelerine şikayet yoluna gitmeniz mümkündür. Tüketici olarak bu aşamada, veri sorumlusuna yaptığınız ilk başvuru sürecini tüketmiş olmanız, doğrudan üst mercilere yapılacak itirazın incelenebilmesi için aranan temel bir başvuru ön şartı olarak karşımıza çıkmaktadır. Yetkili kurul yapacağı inceleme sonucunda ihlalin varlığına kanaat getirirse, hukuka aykırılığın giderilmesi için firmaya talimat verebileceği gibi, yükümlülüklerine uymayan işletmelere yüksek tutarlarda idari para cezası kesilmesi gibi caydırıcı nitelikte bir karar alma yetkisi de bulunmaktadır.