Soru & Cevap
Bir kargo şirketi kargomu başkasına teslim ederken tüm kimlik bilgilerimi de o kişiye vermiş. Bu durumu doğrudan Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikayet edebilir miyim?
Kişisel verilerinizi ihlal eden kurumu doğrudan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet etmeniz usulen mümkün olmayıp, öncelikle ihlali gerçekleştiren kargo şirketine başvurmanız gerekmektedir. Kanunlarımız, hak ihlali yaşayan kişilerin taleplerini yazılı olarak veya belirlenen diğer yöntemlerle ilk aşamada bizzat veri sorumlusuna yöneltmesini kanuni bir zorunlu başvuru yolu olarak öngörmüştür. Kargo şirketi, başvurunuzu aldıktan sonra en geç otuz gün içerisinde size olumlu veya gerekçeli olumsuz bir dönüş yapmakla yükümlüdür. Talebinizin kargo firması tarafından reddedilmesi, verilen cevabın sizin hukuki menfaatleriniz için yetersiz kalması veya otuz günlük yasal süre içinde hiçbir cevap verilmemesi durumunda ancak Kurul'a idari şikayet yoluna gidebilirsiniz. Bu kademeli başvuru sistemi, uyuşmazlıkların öncelikli olarak idari aşamada daha hızlı çözülmesini hedefleyen bağlayıcı bir hukuki süreçtir.