Soru & Cevap
Kaza yaptıktan sonra sigortamın bana verdiği ikame araç firması sürekli beni arıyor. Sigorta şirketi benim iznim olmadan telefonumu bu firmaya verebilir mi?
Sigorta şirketinizin, kasko poliçeniz kapsamında taahhüt ettiği ikame araç sağlama hizmetini fiilen yerine getirebilmesi için, kimlik ve iletişim gibi temel bilgilerinizi anlaşmalı olduğu destek hizmeti veya asistans firmasıyla paylaşması kural olarak hukuka uygun kabul edilmektedir. Bu tür bir veri aktarımı, tarafı olduğunuz sigorta sözleşmesinin ifası için zorunlu olan faaliyetler kapsamında değerlendirilebileceğinden, çoğunlukla sizden ayrıca bir açık rıza alınmasına ihtiyaç duyulmaz. Ancak, ikame araç firmasının sizin iletişim bilgilerinizi sadece bu aracı size teslim etmek, süreci yönetmek amacıyla ve kesinlikle ölçülülük ilkesi sınırları içerisinde kullanması yasal bir zorunluluktur. Eğer söz konusu araç firması sizi poliçe veya sözleşme amacı dışında, örneğin farklı bir hizmet satışı ya da reklam amacıyla arıyorsa, bu durum kişisel verilerin açıkça amaç dışı kullanımı niteliğinde olup şikayete ve hukuki yaptırıma esas oluşturabilecek bir ihlal sayılabilir.