Soru & Cevap
İnternetten bir pazaryeri sitesi üzerinden telefon aldım ama bozuk çıktı, site yönetimi bu durumdan sorumlu tutulabilir mi?
Bir elektronik pazaryeri üzerinden satın aldığınız ürünün ayıplı çıkması durumunda, kural olarak site yönetiminin doğrudan sorumluluğundan bahsedilmesi oldukça güçtür. Kanunlarımıza göre elektronik pazaryeri işletmeleri aracı hizmet sağlayıcı konumundadır ve satıcıların platforma yüklediği içerikleri veya ürünleri hukuka uygunluk açısından baştan kontrol etmekle yükümlü tutulmamışlardır. Bu nedenle, söz konusu uyuşmazlığın muhatabı doğrudan o ürünü satışa sunan satıcı firma veya kişi olarak değerlendirilir. Ancak, site yönetiminin ilgili ürünün hukuka aykırı veya ayıplı olduğu konusunda usulüne uygun şekilde haberdar edilmesine rağmen içeriği kaldırmaması gibi özel durumlarda, hukuki incelemeye esas oluşturabilecek farklı bir değerlendirme gündeme gelebilir.