Soru & Cevap
İnternet pazar yerinden aldığım ürün bozuk çıktı ama satıcıya ulaşamıyorum, bu durumda alışveriş yaptığım sitenin sahibini sorumlu tutabilir miyim?
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde pazar yeri niteliğindeki siteler, kural olarak satıcı tarafından sunulan malın ayıplı olmasından doğrudan sorumlu tutulmamaktadır. Ancak aracı hizmet sağlayıcı olarak adlandırılan bu platformların, satıcıya ait güncel tanıtıcı bilgileri ve iletişim adreslerini sitenin iletişim başlığı altında eksiksiz olarak bulundurma yükümlülüğü vardır. Eğer platform bu bilgi verme yükümlülüğü kuralına uymazsa ve siz bu nedenle satıcıya ulaşıp yasal haklarınızı kullanamazsanız, platformun size karşı hukuki sorumluluğu gündeme gelebilir. Zira satıcının kimlik ve iletişim bilgilerini gizleyen veya güncel tutmayan platform sahibinin bu eksikliği, sizin mağduriyetinize yol açtığı için haksız fiil sorumluluğu kapsamında değerlendirilebilecek önemli bir emaredir. Böyle bir senaryoda, doğrudan platform işletmecisine karşı zararlarınızın tazmini için hukuki inceleme başlatılması mümkündür.