Soru & Cevap
E-imzamı aldığım sertifika şirketi benim bilgilerimi yanlış girmiş veya sistemi çökmüş, bu yüzden zarara uğradım, onlara dava açabilir miyim?
Elektronik imzanızı veya dijital sertifikanızı size sağlayan lisanslı kurumun kusurlu işlemleri, ağır ihmalleri veya kendi sistemlerindeki altyapı sorunları nedeniyle ciddi bir maddi zarara uğramanız halinde, bu kuruma karşı yasal yollara başvurarak zararınızın maddi yönden tazminini talep etme hakkınız elbette bulunmaktadır. Kanun koyucu, elektronik sertifika hizmet sağlayıcısına hem doğrudan müşterisi olan size karşı hem de bu yanlış kimlik bilgilerine veya hatalı sertifikalara güvenerek ticari işlem yapan diğer üçüncü kişilere karşı çok ağır hukuki sorumluluklar yüklemiştir. İlgili şirket, yasada belirtilen gerekli teknik kriterleri ve yüksek güvenlik şartlarını sağlamadığını veya sizin kişisel bilgilerinizin doğruluğunu gereği gibi araştırmadığını gösteren durumlarda tamamen kusursuzluğunu ispatlayamadığı sürece tüm maddi zararlarınızı eksiksiz karşılamak zorundadır. Yaşadığınız bu tür bir altyapısal mağduriyet, hizmet sağlayıcısı şirketin yasal ve sözleşmesel yükümlülüklerini açıkça ihlal ettiği gerekçesiyle mahkemelerde hukuki incelemeye esas oluşturabilecek bir eylem niteliğindedir.