Soru & Cevap

Satış yapan kişinin ticari veya mesleki bir amaç gütmeyen sıradan bir vatandaş olduğu ikinci el platformlarında, taraflar arasındaki işlem yasal olarak bir tüketici işlemi değil, adi bir sözleşme olarak değerlendirilmektedir. Bu tür tüketiciden tüketiciye yapılan alım satımlarda, ne yazık ki e-ticaret sitelerindeki satıcılara karşı uygulanan geniş kapsamlı tüketiciyi koruyucu hükümler doğrudan devreye girmemektedir. Ancak bu durum hiçbir hakkınız olmadığı anlamına gelmez; mağduriyetinizin giderilmesi için genel borçlar hukuku kapsamındaki ayıplı ifa kurallarına dayanarak satıcı vatandaşa veya sistemi güvenli kurmadığı gerekçesiyle platforma karşı yasal süreç başlatmanızın önünde bir engel bulunmamaktadır.