Soru & Cevap
Bir giyim firmasından internet üzerinden alışveriş yaptım, kargo adresim ve telefon numaram aynı sitedeki başka müşterilerin erişimine açılmış, firmanın sorumluluğu nedir?
Alışveriş yaptığınız e-ticaret sitesinin, teslimat adresi ve telefon numarası gibi kişisel verilerinizi güvenlik zafiyeti nedeniyle yetkisiz üçüncü kişilerin erişimine sunması, firmanın veri güvenliğini sağlama yükümlülüğünü ihlal ettiğine dair hukuki incelemeye esas oluşturabilecek çok ciddi bir eylemdir. Kanunlar, veri sorumlusu olan şirketlerin, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almasını zorunlu kılmaktadır. Kurul'un benzer vakalarda verdiği emsal kararlara göre, müşteri bilgilerinin başkaları tarafından görülebilir hale gelmesi, sistem güvenliğinin yetersiz olduğunun güçlü bir göstergesi olup, bu durum firmanın ağır idari yaptırımlarla karşılaşmasına sebep olabilecek önemli bir emaredir. Ayrıca, uğradığınız mağduriyet sebebiyle söz konusu firmadan hukuki yollarla maddi ve manevi tazminat talebinde bulunma hakkınız da gündeme gelebilecektir.