Soru & Cevap
Geçen gün bir internet kafeden banka hesabıma girip acil bir havale yapmıştım, ertesi gün hesabımdaki tüm paranın boşaltıldığını gördüm. Sanal klavye kullanmamıştım, bu durum davada beni haksız çıkarır mı?
Kamuya açık alanlardaki güvenliksiz bilgisayarlardan bankacılık işlemi yapılması büyük riskler barındırdığından, güvenlik araçlarını kullanmamanız olası bir tazminat sürecinde aleyhinize bir kusur iddiası olarak öne sürülebilir. Tuş kaydedici (keylogger) donanımları veya programları, klavyedeki her hareketinizi gizlice kaydederek şifrelerinizi dolandırıcılara aktarmakta olup, bankalar bu tür dış saldırılardan korunmanız amacıyla sanal klavye uygulamasını sistemlerinde zorunlu veya tavsiye niteliğinde sunmaktadır. İşlemlerinizi kişisel olmayan, ortak kullanıma açık ortamlarda gerçekleştirmeniz kişisel güvenlik yükümlülüklerinizi ağır şekilde ihmal ettiğiniz yönünde bir hukuki izlenim yaratabilmektedir. Bununla beraber, derhal Cumhuriyet Savcılığına başvurarak işlemin gerçekleştirildiği internet kafenin tespit edilmesini, güvenlik kamerası kayıtlarının alınmasını ve IP adreslerinin incelenmesini talep etmek en doğru hukuki adımdır.