Soru & Cevap
Bulut şirketine üye olurken onayladığım sözleşmede "hiçbir veri kaybından sorumlu değiliz" yazıyordu. Bu madde yüzünden zararımı talep etme hakkımı tamamen kaybettim mi?
Onayladığınız sözleşmede yer alan ve şirketin tüm sorumluluğunu peşinen kaldıran maddeler, her durumda hukuken geçerli kabul edilmemekte olup zararınızı talep etme hakkınız tamamen ortadan kalkmamış olabilir. Hukukumuzda borçlunun ağır kusurundan sorumlu olmayacağına dair önceden yapılan sorumsuzluk anlaşması kesin olarak hükümsüz kabul edilmektedir. Eğer bulut sağlayıcınız veri güvenliğini sağlama konusunda ağır bir ihmal göstermişse, sözleşmedeki o maddeye dayanarak sorumluluktan kurtulması mümkün olmayacaktır. Ayrıca bulut hizmetleri genellikle uzmanlık gerektiren ve resmi makamların iznine tabi olarak yürütülen hizmetler kapsamında değerlendirildiğinden, sağlayıcının hafif kusurlarını kapsayan sorumsuzluk maddeleri de kesin hükümsüz sayılabilecektir. Bu nedenle, sözleşmedeki kısıtlayıcı maddelere rağmen firmanın somut olaydaki kusur derecesi incelenerek zararınızın tazmini yoluna gidilmesi güçlü bir ihtimaldir.