Soru & Cevap
Bankayla internet bankacılığı sözleşmesi imzalarken "banka doğacak hiçbir zarardan sorumlu değildir" maddesi vardı. Bu madde yüzünden hakkımı arayamaz mıyım?
İnternet bankacılığı hizmet sözleşmelerinde bankanın sorumluluğunu tamamen ortadan kaldıran veya sınırlayan bu tür maddelerin varlığı, sizin hak arama hürriyetinizi kural olarak engelleyemez. Tüketici ile veya tacirle yapılan sözleşmelerde yer alan genel işlem şartı niteliğindeki tek taraflı sorumsuzluk kayıtları, borçlar hukuku prensipleri gereğince mahkemeler tarafından geçersiz kabul edilebilmektedir. Bu tür kayıtlar bankanın kendi ağır kusurundan veya personelinin sebep olduğu zararlardan doğan sorumluluktan kurtulmasına hukuki bir zemin hazırlayamaz. Siz bu sözleşmeyi peşinen kabul edip imzalamış olsanız bile, kanunlar önünde haksız şart niteliği taşıyabilecek bu ibareler nedeniyle bankanın sorumluluğuna gitme hakkınız bakidir. Bu yüzden, sözleşmedeki o maddeye rağmen hukuki süreç başlatmanız halinde zararlarınızı talep edebileceğiniz yönünde ispat sürecinde değerlendirilecek güçlü bir iddia ortaya koyabilirsiniz.