Soru & Cevap
Başkasının markamı internet sitesi adı yapıp kalitesiz hizmet vermesi yüzünden müşterilerimin bana olan güveni sarsıldı, tazminat alabilir miyim?
Markanızın internet üzerinde kötü veya uygun olmayan bir biçimde kullanılması sonucunda marka imajınızın sarsılması, çeşitli tazminat davalarına konu edilebilecek hukuki bir zemindir. Eylemi gerçekleştiren kişinin kusurlu olması şartıyla, işletmenizin uğradığı maddi kayıpların karşılanması için maddi tazminat talebinde bulunabileceğiniz gibi, ticari itibarınızın gördüğü zarar nedeniyle manevi yıpranmanızın karşılığı olarak manevi tazminat da talep edebilirsiniz. Ayrıca markanızın kalitesiz ürünler veya hizmetler sunan bir sitede kullanılması markanızın ekonomik değerini düşürmüşse, buna ek olarak kanunda özel olarak düzenlenen itibar tazminatı isteyebilmeniz de yasal olarak değerlendirilmektedir. Tüm bu iddiaların ispat edilmesi sürecin en kritik aşamasını oluşturur.