Soru & Cevap

Yurt dışından gelen döviz transferlerinde alıcı ismi ile hesap numarasının uyuşmaması halinde bankanın işlemi durdurma ve gerekli kontrolleri yapma sorumluluğu kesinlikle bulunmaktadır. İlgili yasal mevzuat ve bankacılık uygulamaları gereğince, havaleyi ödemekle yükümlü olan banka IBAN bilgileri ile alıcı adının doğruluğunu teyit etmek zorundadır. Banka, gelişmiş bilişim altyapısı sayesinde bu bilgileri kolaylıkla kontrol etme imkanına sahiptir. İsim ve hesap numarası uyuşmazlığı fark edildiği anda bankanın havale tutarını iade etmesi ya da havuz hesapta bekleterek gönderici bankadan düzeltme mesajı talep etmesi gerekir. Bankaların yasal otoritelerden izin alarak kurulan güven kurumu niteliğinde işletmeler olması sebebiyle, işlemlerinde basiretli bir tacirden beklenenden çok daha yüksek düzeyde dikkat ve özen göstermeleri şarttır. Bu teyit yükümlülüğünü yerine getirmeden, ismi uyuşmayan bir hesaba ödemeyi gerçekleştiren banka kendi kusurlu davranışının sonuçlarına katlanmak zorundadır ve hatasını müşteriye ya da hesap sahibine tek taraflı olarak yükleyemez.