Soru & Cevap
Bir yıl süreli abone olduğum bulut depolama sistemi dokuzuncu ayda tamamen bozuldu, aboneliğimi iptal edersem tüm yıllık ücretimi mi geri alırım?
Sürekli edimli bir dijital hizmetin ilerleyen aylarında bozulması halinde aboneliğinizi iptal ettiğinizde, kural olarak yalnızca hizmetin ayıplı olduğu ve faydalanamadığınız döneme ait bedelin iadesini talep edebilirsiniz. Abonelik sözleşmelerinde dijital ürünün temini zaman içinde süreklilik arz ettiğinden, sözleşmeyi sonlandırma hakkınızı kullandığınızda geçmişe etkili tam bir iadeden ziyade kısmi sonlandırma mantığı işlemelidir. Hizmeti sorunsuz olarak kullandığınız ilk dokuz aylık dönem için sağlayıcının edimini sözleşmeye uygun şekilde yerine getirdiği kabul edilir ve bu döneme ait ücretlerin iadesi genellikle mümkün olmaz. Dolayısıyla, hukuki bir uyuşmazlıkta, sistemin çalışmadığı ve ayıp teşkil eden geri kalan üç aylık kullanım dönemine tekabül eden bedelin tarafınıza iade edilmesi yönünde bir karar çıkması en muhtemel ve adil sonuçtur.