Soru & Cevap
Yazılım firması bakım yapmak için şirketimizin tüm sunucularına uzaktan sınırsız erişim istiyor. Bu erişimi vermezsem sözleşmeyi iptal edebilirler mi?
Yazılımcı firmanın bakım ve destek hizmetlerini gereği gibi yerine getirebilmesi için donanım ve yazılımlarınıza makul ölçüde erişim yetkisi vermeniz zorunludur ve bu durum birlikte çalışma yükümlülüğü kapsamında değerlendirilir. Eğer sözleşmenizde erişim yetkisinin sınırları ve şekli net olarak belirlenmemişse, yazılımcının işini yapmasını engelleyecek boyutta erişim izni vermemeniz hukuken alacaklı temerrüdüne yol açabilecek bir durumdur. Bu kısıtlama, yazılımcı firmaya sözleşmeyi feshetme ve hatta sözleşme bedelinin tamamını talep etme hakkı doğurabilecek ciddi bir ihlal olarak görülebilir. Elbette bu erişim izni şirketinizin bilgi güvenliğini tehlikeye atacak şekilde sınırsız ve kontrolsüz olmak zorunda değildir. Ancak arızanın giderilmesi veya güncellemenin yapılması için zorunlu olan uzaktan veya yerinde erişim imkanını sağlamanız, sözleşmenin ifa edilebilirliği açısından hukuki bir gerekliliktir.