Soru & Cevap
Yazılım destek firmasıyla yıllık anlaşıyorduk ama hizmetten hiç memnun değilim. Sözleşme bitmeden haklı bir gerekçe göstermeden hemen bugün sözleşmeyi iptal edebilir miyim?
Belirli bir süre veya dönem için yapılmış olan yazılım bakım ve destek sözleşmelerini, haklı bir gerekçeniz yani olağanüstü bir fesih nedeniniz bulunmaksızın derhal ve tek taraflı olarak bugün iptal etmeniz hukuken mümkün değildir. Hukukumuzda herhangi bir sebep göstermeden sözleşmeyi sonlandırma imkanı veren olağan fesih hakkının kullanılabilmesi için, sözleşmede veya kanunda öngörülen bildirim sürelerine riayet edilmesi zorunludur. Örnek vermek gerekirse, ilgili kanun maddelerinin kıyasen uygulanması halinde, dönemin bitmesinden belirli bir süre önce karşı tarafa ihtar çekmeniz gerekebilir. Bu sürelere uymadan ve aniden hizmeti sonlandırmanız halinde, karşı tarafın güvenini sarsmış olacağınızdan dolayı kalan döneme ait ücretleri ödemek veya tazminat yükümlülüğü ile karşı karşıya kalmak gibi sonuçlar doğabilir. Eğer hizmetin kötü olması sözleşmeye açık bir aykırılık teşkil ediyorsa, bunu ispatlayarak olağanüstü fesih yoluna gitmeniz daha doğru bir hukuki strateji olacaktır.