Soru & Cevap
Üye olduğum sitelerin gizlilik sözleşmeleri çok karmaşık, okumadan onaylıyorum. Sözleşmeleri bilerek anlaşılmaz yapmaları, şirketlerin hukuki sorumluluğunu ortadan kaldıran yasal bir durum mudur?
Şirketlerin hazırladıkları sözleşmelerin tüketici tarafından anlaşılamayacak kadar karmaşık ve uzun olması, hukuki açıdan şirketleri sorumluluktan kurtaran bir durum olarak kabul edilmemektedir. Bilakis, dijital piyasalarda platformlar ile kullanıcılar arasında çok ciddi bir bilgi asimetrisi bulunduğu varsayılmaktadır. Hukuki incelemelerde, tüketicilerin rasyonel ilgisizlik sebebiyle veya mecburiyetten dolayı bu sözleşmeleri okumadan onaylamasının, şirketin sahip olduğu üstün pazar gücünden kaynaklandığı değerlendirilebilir. Siz okumadan veya tam olarak idrak etmeden vermiş olsanız bile, içeriği belirsiz ve şeffaf olmayan bu metinler otoriteler tarafından haksız genel işlem koşulu kapsamında ele alınabilmektedir. Dolayısıyla, bu durum şirketin eylemlerini hukuka uygun hale getirmez; aksine rızanın özgür ve bilinçli iradeyle verilmediğine dair güçlü bir ispat aracı olarak yetkili kurumların soruşturmalarına konu olabilmektedir.