Soru & Cevap
Ünlü bir alışveriş sitesinde kendi ürünü gibi reklamı yapılan bir eşya aldım ama satıcı başkasıymış ve ürün sahte çıktı. Sitenin yarattığı bu güvenin hiç mi cezası yok?
Alışveriş yaptığınız platform, reklam ve tanıtımlarında o ürünün asıl satıcısı gibi davranarak sizde haklı bir beklenti yarattıysa, sözleşmenin tarafı olmasa bile oluşan zararlarınızdan sorumlu tutulması hukuken kuvvetle muhtemeldir. Hukukumuzda güven sorumluluğu ilkesi gereğince, aracı platform satıcının kimliğini gizlerse veya kendi markasını öne çıkararak ürünün kendi yetkisi altında satıldığı izlenimini verirse, sırf aracı olduğunu iddia ederek sorumluluktan kurtulamaz. Bu tür durumlarda mahkemeler, ortalama bir tüketicinin platforma duyduğu güveni koruyarak, platformu bizzat satıcıymış gibi sözleşmenin ihlalinden sorumlu tutabilmektedir.
Yayınlanma:
Güncelleme: