Soru & Cevap
Telefonum çok iyi çalışmasına rağmen sürekli yeni modelin reklamlarını görüyorum ve özelliklerini çok abartıyorlar, bu tür aldatıcı reklamlara karşı dava açabiliyor muyuz?
Ürünlerin gerçekte sahip olmadığı özellikleri varmış gibi gösteren veya tüketicinin ürünün ömrü hakkındaki bilgisizliğinden yararlanan reklamlar, inceleme neticesinde haksız rekabet oluşturabilecek nitelikte ticari uygulamalardır. Özellikle sağlam ve işlevsel bir ürünü eski ve yetersizmiş gibi göstererek tüketiciyi psikolojik olarak yeni ürün almaya zorlayan abartılı ve yanıltıcı pazarlama stratejileri, dürüstlük kuralına aykırılık teşkil edebilmektedir. Türk Ticaret Kanunu hükümleri uyarınca, malların veya hizmetlerin özellikleri hakkında yanlış yönlendirici beyanlarda bulunulması ispat sürecinde değerlendirilebilecek önemli bir emaredir. Tüketiciyi eksik bilgilendirerek veya yanıltarak yeni bir satın alma kararına iten bu tür aldatıcı reklamlar karşısında, mağdur olan tüketiciler veya ilgili kurumlar aracılığıyla tespit, men veya maddi zararların tazmini talebiyle hukuki yollara başvurulması ihtimal dahilindedir.