Soru & Cevap
Bir siteden televizyon aldım, özellikleri anlatıldığı gibi süper çıkmadı. Hemen dolandırıcılık diye savcılığa gidebilir miyim?
Satın alınan bir ürünün beklenen performansı göstermemesi veya özelliklerinin ticari hayatın doğası gereği bir miktar abartılarak övülmesi, tek başına ceza hukuku anlamında hileli davranış olarak nitelendirilemez. Dolandırıcılık suçundan bahsedilebilmesi için, failin açıkça gerçeğe aykırı olgular ileri sürerek sizin denetim imkanınızı elinizden alması veya sizi ciddi bir yanılgıya sürüklemesi gerekmektedir. Eğer basit bir kontrolle veya etiket/kullanım kılavuzuna bakarak ürünün niteliklerini anlayabilecek durumda iseniz, eylemin ceza hukuku boyutu zayıflayacaktır. Bu tür uyuşmazlıklar genellikle sözleşmeye aykırılık veya ayıp kapsamında kalarak hukuki ihtilaf olarak değerlendirilmekte olup, ceza soruşturmasından ziyade Tüketici Hakem Heyetleri veya mahkemeleri nezdinde hak arayışına girmeniz daha isabetli bir strateji oluşturur.