Soru & Cevap

İnternet sitesinde satışa sunulan bir ürünün stokta bulunmaması, satıcıyı veya aracı platformu teslimat yükümlülüğünden ve doğacak zararlardan doğrudan kurtaran geçerli bir mazeret olarak kabul edilmemektedir. Sözleşme kurulduktan sonra ürünün stokta olmaması bir ifa imkansızlığı yaratsa da, bu durum satıcının kusurundan kaynaklandığı için sizin bu iptal sebebiyle uğradığınız maddi veya manevi zararlarınızın tazmini istenebilecek bir durumdur. Kanuni düzenlemeler ışığında, ödemeyi alan aracı platformun da bu iptal sürecini üç gün içinde size yazılı olarak bildirmemesi ve mağduriyetinizi gidermemesi halinde, satıcı ile birlikte size karşı bir tazminat borcu altına girmesi muhtemel bir hukuki yoldur.