Soru & Cevap
Satın aldığım antivirüs programı aylar geçmesine rağmen hiç güncellenmediği için bilgisayarıma virüs girdi, programı satan şirketi dava edebilir miyim?
Antivirüs programınızın güncellenmemesi sebebiyle işlevini yitirmesi ve cihazınıza virüs girmesi, satıcının sözleşmeye uygun ifa yükümlülüğünü ihlal ettiğine dair önemli bir hukuki emare olarak değerlendirilebilir. Dijital içerik ve hizmetlerin doğası gereği, bunların güvenli ve işlevsel kalabilmesi için satıcıların belirli aralıklarla güncelleme sunması, objektif bir lüzumlu vasıf kriteri olarak kabul edilmektedir. Sağlayıcının bu güncellemeleri sunmayarak dijital ürünü güvenlik açıklarına karşı korumasız bırakması, sözleşmeye uygunluğun bulunmadığı yönünde hukuki bir iddia ortaya koymanıza zemin hazırlayabilir. İlgili durumun ispatlanması halinde, ayıplı üründen kaynaklı doğrudan veya dolaylı zararlarınızın tazminini talep etmeniz söz konusu olabilecektir. Ancak, satıcının sunduğu güncellemeyi sizin kurmayı ihmal etmemiş olmanız, sorumluluğun satıcıda kalması adına dikkatle incelenecek bir unsurdur.