Soru & Cevap
Restoranda hesabı öderken garson kredi kartımı kasaya götürdü, daha sonra kartımın kopyalandığını ve yurt dışından para çekildiğini öğrendim. Ne yapmalıyım?
Kartınızı ödeme yapmak amacıyla işyeri çalışanına teslim ettiğinizde, bilgilerin küçük kart okuyucu cihazlar yardımıyla kopyalanması ve sonrasında sahte kart üretilmesi, yaygın karşılaşılan bir suç yöntemidir. Kopyalanan bilgilerle sahte bir kart üretilip harcama yapıldığında, işlemi gerçekleştirenin siz olmadığı ortaya çıkarsa asıl mağdurun kart çıkaran kuruluş olduğu kabul edilmektedir. Bu durumda bankanın, teknolojik gelişmelere uygun güvenlik tedbirlerini alma konusundaki özen borcu çerçevesinde zararı üstlenmesi gerektiği değerlendirilebilir. Ancak şifrenizi kartın üzerine yazmak gibi bir ihmaliniz tespit edilirse, kusurunuz oranında sorumlu tutulma ihtimaliniz doğar. İşletme çalışanlarının bu hukuka aykırı eyleminin cezai soruşturmaya konu olabilmesi için durumu ivedilikle adli mercilere bildirmeniz ve harcamaya itiraz etmeniz gerekmektedir.