Soru & Cevap
Operatörüm bana sınırsız sosyal medya paketi sattı ama diğer sitelere girerken internetim çok yavaşlıyor, bu durum yasal mıdır?
İnternet servis sağlayıcınızın belirli uygulamaları veri kotasından düşürmeden sunması ve bu esnada diğer internet trafiğini yavaşlatması, hukuki literatürde sıfır tarife ve ağ tarafsızlığı sorunları kapsamında kapsamlı bir şekilde ele alınan bir durumdur. Avrupa Birliği hukukunda açık internet kuralları gereği internet trafiğine eşit muamele edilmesi zorunlu tutulurken, ülkemizde ağ tarafsızlığına ve açık internete yönelik doğrudan bir kanuni düzenleme ne yazık ki henüz bulunmamaktadır. Ancak bu durum operatörlerin keyfi davranabileceği anlamına gelmez; operatörlerin internet trafiğini yönetirken şeffaf olmaları ve tüketicileri kota veya hız düşümleri hakkında açıkça bilgilendirmeleri yasal bir zorunluluktur. Bu tür ayrıcalıklı ve ayrımcı ticari uygulamalar, elektronik haberleşme mevzuatı ile rekabet hukuku çerçevesinde haksız bir uygulama iddiasına zemin hazırlayabilir ve denetleyici idari kurumlara yapılacak şikayetlerde değerlendirilecek önemli bir emare olabilir.