Soru & Cevap
Bir mağaza sitesindeki üyelik hesabımı tamamen sildim ve kapattım ama hala bana oradan mesajlar geliyor, benim bilgilerimi sonsuza kadar tutabilirler mi?
Üyelik hesabınızı kapatmanızla birlikte kişisel verilerinizin işlenme amacı ortadan kalktığından, alışveriş sitesinin size ticari mesajlar göndermeye devam etmesi açık bir kişisel veri ihlali olarak değerlendirilmeye müsaittir. Kanun gereğince, işlenmesini gerektiren nedenlerin ortadan kalkması hâlinde veri sorumlusu platformun bu verileri silmesi, yok etmesi veya anonim hâle getirmesi zorunludur. Bununla birlikte, e-ticaret platformları ilgili mevzuat uyarınca yaptığınız alışveriş ve işlem kayıtlarını on yıl süreyle saklamakla yükümlü olsa da, bu durum verilerinizin size reklam mesajı göndermek gibi farklı amaçlarla işlenmesine kesinlikle izin vermez. Hukuka aykırı şekilde mesaj atılması ve bilgilerinizin silinmemesi neticesinde ilgili kurumlara şikâyette bulunmanız ve uğradığınız zararlar için tazminat talep etmeniz hukuki sürecin bir parçasını oluşturabilir.