Soru & Cevap
Kredi kartım elime ulaştığında üzerindeki soyadımın yanlış yazıldığını fark ettim, bankanın bu hatayı düzeltmesi için ne yapmam lazım, bu bir hak ihlali midir?
Kredi kartınızın üzerindeki soyadınızın eksik veya hatalı yazılmış olması, bankanın kişisel verileri doğru ve gerektiğinde güncel tutma ilkesine aykırı davrandığına dair bir işarettir. Veri sorumlusu konumundaki banka veya satıcılar, sizinle ilgili bilgileri kayıt altına alırken bu verilerin objektif olarak doğruluğunu sağlamakla yasal olarak yükümlüdür. Bu tür hatalı durumlarla karşılaştığınızda, kanunun size özel olarak tanıdığı kişisel verilerin düzeltilmesini isteme hakkı kapsamında doğrudan bankaya başvurarak yanlışlığın derhal giderilmesini talep edebilirsiniz. Düzeltme talebiniz herhangi bir katı şekil şartına tabi olmaksızın iletilebilir ve veri sorumlusu bu talebi ciddiye alıp işleme koymak zorundadır. Bilgilerinizdeki bu tür bariz hataların ısrarla düzeltilmemesi ve sizin bu yüzden işlemlerinizde mağduriyet yaşamanız, veri sorumlusunun yasal özen yükümlülüğünü ihlal ettiğine dair ispat sürecinde değerlendirilebilecek önemli bir emare olarak kabul edilebilir.