Soru & Cevap
İnternetten bir ürün sipariş ederken yanlışlıkla klavyede farklı bir rakama basıp fazla ürün aldım, bu hatamı düzeltip siparişi iptal edebilir miyim?
İnternet üzerinden form doldururken veya ödeme butonuna tıklarken yapılan bu tür istemsiz teknik yanlışlıklar, hukuken beyan hatası kapsamında değerlendirilerek işlemin iptali için bir dayanak oluşturabilir. Klavye sürçmesi, farenin yanlışlıkla farklı bir menüye kayması veya sistem gecikmesi gibi nedenlerle iradeniz dışında farklı bir siparişin karşı tarafa iletilmesi durumunda, Borçlar Kanunu'nda düzenlenen hata hükümlerine dayanılarak sözleşmenin geçersizliği ileri sürülebilir. Elektronik ortamdaki bu tür mekanik veya teknik kullanım yanlışlıkları, tıpkı geleneksel yollarla yapılan sözleşmelerdeki dil sürçmeleri veya rakam hataları gibi ele alınarak, tüketicinin gerçek niyeti ile oluşan beyanı arasındaki uyumsuzluk çerçevesinde sözleşmenin iptal edilebilirliği ihtimalini doğurur.