Soru & Cevap
İnternetten bir ürün satın aldım ama geldiğinde hiç beğenmedim, hiçbir gerekçe göstermeden veya ceza ödemeden bu ürünü iade edip paramı geri alabilir miyim?
Tüketiciyi koruyan mevzuat uyarınca, internet üzerinden yaptığınız mesafeli alışverişlerde kural olarak hiçbir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden dönebilmeniz mümkündür. Bu hak, sanal ortamda malı elinize alıp fiziki olarak inceleme ve deneme imkanınız bulunmadığı için kanun koyucu tarafından size tanınmış olan emredici bir cayma hakkı niteliğindedir. Satın aldığınız eşyanın size ulaştığı tarihten itibaren başlayan yedi günlük yasal bildirim süresi içerisinde, ürünü almaktan vazgeçtiğinize dair iradenizi satıcıya yöneltmeniz, sözleşmeyi tek taraflı olarak sonlandırmanız için yeterli bir adım olarak kabul edilmektedir.
Yayınlanma:
Güncelleme: