Soru & Cevap
İnternetten alışveriş yaparken müşteri hizmetleriyle yazıştığımı sanıyordum ama aslında bir yapay zekayla konuşuyormuşum, yazışmalarım kaydedilmiş midir, haklarım neler?
Doğrudan yanıt: E-ticaret sitelerindeki yapay zeka tabanlı sohbet robotlarıyla yaptığınız görüşmeler, kişisel verilerinizin işlenmesi anlamına gelebileceğinden, bu verilerin kaydedilmiş olması muhtemeldir. İşletmelerin bu otomatik işleme sistemlerini kullanırken şeffaf davranmaları ve bir insanla değil algoritmayla etkileşimde olduğunuzu size bildirmeleri temel bir hukuki gerekliliktir. Görüşmeleriniz sırasında alınan verilerin toplanma amaçları dışında kullanılması veya analiz edilmesi hukuki incelemeye esas oluşturabilecek bir eylem olarak değerlendirilebilir. Bu gibi durumlarda, veri sorumlusu konumundaki işletmeye başvurarak hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme ve bilgi edinme hakkı çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini talep etme imkanınız bulunmaktadır.