Soru & Cevap
İnternette tamamen amatör bir kullanıcının çekimi gibi duran ama aslında çok ünlü bir markanın gizli reklamı olan bir videoya inanıp ürün aldım. Buna karşı yasal yol var mı?
Amatör bir kullanıcı tarafından oluşturulmuş gibi gösterilen ancak arkasında ticari bir amaç gizlenen bu tür içerikler, hukuken viral reklam kapsamına girebilir ve tüketiciyi yanıltıcı eylem olarak değerlendirilebilir. Tüketicinin reklam ile karşı karşıya kaldığını anlamasını zorlaştıran, editoryal içerik ya da sıradan bir paylaşım görünümündeki kurgular, ticari niteliğin gizlenmesi sebebiyle yasal mevzuat tarafından yasaklanmıştır. Markanın ticari mesajını bir virüs gibi yaymak amacıyla tüketiciyi şaşırtarak veya gizleyerek hazırladığı bu kurgularda, reklam yapma iradesinin saptanması durumunda açık bir ihlal ortaya çıkar. Böylesi bir aldatmaca sebebiyle uğradığınızı düşündüğünüz zararların giderilmesi için, reklam veren işletmeye karşı tüketici hakları temelinde idari mercilerce denetim yapılmasını ve yanıltıcı nitelikteki uygulamanın durdurulmasını talep etmeniz mümkündür.