Soru & Cevap
İnternet sitesi üzerinden satış yaparken birdenbire hiçbir gerekçe gösterilmeden mağazam kapatıldı ve erişimim engellendi, yasal olarak ne yapabilirim?
Platformun nesnel ölçütlere dayanmadan ve savunmanızı almadan mağazanızı kapatması, sözleşmeye aykırılık ve haksız ticari uygulama iddialarının ileri sürülmesi için önemli bir hukuki zemin oluşturur. Kural olarak aracı hizmet sağlayıcının, satıcının platforma erişimini kısıtlayabilmesi veya askıya alabilmesi için öncelikle sözleşmede belirtilen haklı bir gerekçeyi bildirmesi ve size açıklama yapmanız için en az üç iş günü süre vermesi gerekmektedir. Ortada kamu düzenini bozan veya siber güvenlik riski taşıyan istisnai bir durum yoksa, doğrudan uygulanan bu tür yaptırımlar orantısız bir müdahale olarak kabul edilebilir. Dolayısıyla, haksız bir şekilde erişiminizin engellenmesi neticesinde ticari faaliyetlerinizin aksamasından doğan zararlarınızın, sözleşmeye aykırılık hükümleri çerçevesinde tazmin edilmesi yönünde yasal yollara başvurulması değerlendirilebilecektir.