Soru & Cevap
İnternet sağlayıcıları sitemin eski halini arama sonuçlarında gösterdiği için güncel kampanyalarım görünmüyor ve müşteri kaybediyorum, bu zararı kim karşılayacak?
Bilişim ağlarında trafiği hızlandırmak amacıyla internet servis sağlayıcılarının web sayfalarını ön belleğe alması teknik bir zorunluluk olsa da, güncel bilgilerin yansıtılmaması durumunda ciddi ticari zararlar ortaya çıkabilmektedir. Ziyaretçi sayılarının hatalı okunması veya güncel kampanyaların tüketiciden gizlenmesi gibi teknik sorunlar, haksız rekabet kapsamında incelenebilecek müşteri yanıltma potansiyeline sahiptir. Kural olarak aracı hizmet sağlayıcıları basit iletim yaptıklarından doğrudan sorumlu tutulmasalar da, erişim şartlarını değiştirmeleri veya içeriğin güncellenmesine hukuka aykırı şekilde engel olmaları halinde sorumlulukları doğabilir. Zararınızın ispatlanması halinde, sistemdeki aksaklığı gidermek adına maddi tazminat talebiyle zararın kaynağındaki kusurlu hizmet sağlayıcısına karşı hukuki süreç başlatılması değerlendirilebilir.