Soru & Cevap
İnternet bankacılığı şifremi yanlışlıkla arkadaşıma söylemiştim, o da hesabımdan para çekmiş. Bankanın bu durumda hiç mi suçu yok?
Hesabınızdan iradeniz dışında para çekilmesinde şifrenizi bir başkasıyla paylaşarak kendi kusurunuzun da bulunması, bankanın size karşı olan ödeme yükümlülüğünü doğrudan etkileyebilecek bir durumdur. İnternet bankacılığı sistemlerinde güvenlik için müşteri numarası ve şifrenin gizliliğini korumak öncelikli olarak müşterinin sorumluluk alanına girmektedir. Eğer üçüncü kişinin sisteme girip haksız yere para transferi yapmasında sizin kişisel bilgilerinizi saklamama yönünde kusurunuz varsa, banka sizin kusurunuz oranında alacağınızı ödemekten kaçınma hakkını kullanabilir. Bu kaçınma, bankanın kendi maddi zararına dayanan bir tazminat iddiasından kaynaklanmaktadır. Yine de bankanın işlemi gerçekleştirirken genel güvenlik protokollerine veya şüpheli işlem takip mekanizmalarına uyup uymadığının incelenmesi, mahkeme sürecinde bankanın da bir kısım sorumluluğu olup olmadığının tespiti açısından önemlidir.