Soru & Cevap
İnternet bağlantısı çok kötüydü, doktor yaramın fotoğrafını tam göremedi ama sorun yok deyip merhem verdi. Daha sonra yaram enfeksiyon kaptı. İnternet kötüydü diye doktor sorumluluktan kurtulabilir mi?
Hekimin teknik altyapı yetersizliğini veya internet bağlantısındaki kopmaları bahane ederek hatalı bir teşhis veya tedavi uygulamasından doğan yasal sorumluluktan kurtulması hukuken kabul edilebilir bir durum değildir. Uzaktan sağlık hizmeti sunan hekim, güvenli bir teşhis ve tedavi süreci için gerekli kalitede görüntü aktarımını sağlayacak teknik donanım ve altyapıya bizzat sahip olmak zorundadır. İnternet sorunları yüzünden görüntü kalitesinin hastalığı teşhis etmeye elverişli olmadığı durumlarda hekimin tahmine dayalı ezbere bir tedavi uygulamak yerine, görüşmeyi o an sonlandırıp sizi derhal fiziki muayeneye çağırması gerekirdi. Hekimin bu zorlu koşullar altında yetersiz veriyle teşhis koymada ısrar etmesi, hastaya karşı olan özen yükümlülüğü bağlamında bir kusur olarak değerlendirilebilir ve oluşan enfeksiyon zararından dolayı tazminat talep etme hakkınızı yasal olarak doğurabilir.